Hoe lang duurt het voordat Snapchat je gegevens stuurt?
Snapchat zegt dat het je gegevens binnen 7 dagen probeert te leveren, en dat grote downloads langer kunnen duren. Kleinere exports komen vaak binnen een dag of twee.
Waarom het langer duurt
Vooral door de grootte. Snapchat zegt dat langere periodes en grotere downloads meer tijd kosten om klaar te zetten, en jaren aan Herinneringen kunnen oplopen tot vele gigabytes.
Zet dus alleen aan wat je nodig hebt:
- Voor je Herinneringen is dat “Je Herinneringen exporteren” en daarna “Alleen Herinneringen opvragen”.
- Wil je ook de foto’s en video’s die in je chats zijn opgeslagen, zet dan ook “JSON-bestanden exporteren” en “Chatmedia exporteren” aan, en “Chatgeschiedenis” als je ze in een map per chat wilt hebben.
Elke andere categorie maakt de export groter en het wachten langer, en wij gebruiken er geen een van.
Waar je export verschijnt
Snapchat mailt je als hij klaar is. Je kunt hem ook zelf vinden: log in op accounts.snapchat.com, open “Mijn gegevens” en klik op “Exportresultaten bekijken”. Handig als de mail in je spam is beland.
Al meer dan 7 dagen gewacht?
Kijk eerst in de lijst bij “Exportresultaten bekijken”, voor het geval de mail nooit is aangekomen. Staat daar ook niets, lees dan wat je kunt proberen als het downloaden niet werkt.
Terwijl je wacht
Je hoeft niets te doen. Je Herinneringen blijven de hele tijd gewoon in Snapchat staan, dus er gaat niets verloren terwijl de export wordt gemaakt.
Wacht je op de e-mail van Snapchat?
Snapchat doet er meestal een à twee dagen over om je export te sturen, soms tot een week. Laat je e-mailadres achter en we sturen je één reminder, met wat je daarna moet doen.