¿Cuánto tarda Snapchat en enviar tus datos?
Snapchat dice que intenta entregar tus datos en un plazo de 7 días, y que las descargas grandes pueden tardar más. Las exportaciones pequeñas suelen llegar en uno o dos días.
Qué hace que tarde más
Sobre todo, el tamaño. Snapchat dice que los rangos de fechas más largos y las descargas más grandes tardan más en prepararse, y años de Recuerdos pueden sumar muchos gigabytes.
Así que activa solo lo que necesitas:
- Para tus Recuerdos, basta con «Exportar tus Recuerdos» y luego «Solicitar solo Recuerdos».
- Si también quieres las fotos y vídeos guardados en tus chats, activa además «Exportar archivos JSON» y «Exportar multimedia del chat», y «Historial de chat» si quieres que los ordenemos en una carpeta por chat.
Cualquier otra categoría hace la exportación más grande y la espera más larga, y no usamos ninguna.
Dónde aparece tu exportación
Snapchat te avisa por email cuando está lista. También puedes buscarla tú: inicia sesión en accounts.snapchat.com, abre «Mi información» y pulsa «Ver exportaciones». Esa lista viene bien si el email acabó en spam.
Si han pasado más de 7 días
Mira primero la lista de «Ver exportaciones», por si el email nunca llegó. Si tampoco hay nada ahí, echa un vistazo a qué probar cuando la descarga no funciona.
Mientras esperas
No tienes que hacer nada. Y tus Recuerdos siguen en Snapchat todo el tiempo, así que nada corre peligro mientras se prepara la exportación.
¿Esperando el correo de Snapchat?
Snapchat suele tardar uno o dos días en enviar tu exportación, a veces hasta una semana. Déjanos tu correo y te enviaremos un solo recordatorio, con lo que tienes que hacer después.