Que contient report.txt ?
C'est un résumé en texte simple de votre export : combien de photos et de vidéos ont été gardées, ce qui a été réparé, ce qui n'a pas pu l'être, et les souvenirs que Snapchat liste sans les fournir. Vous le trouverez dans le téléchargement « Par année et par mois », à côté des dossiers des années.
Le résumé
Le haut du rapport compte ce que nous avons fait : les photos et vidéos gardées, les vidéos réassemblées à partir de leurs morceaux, les légendes remises, les lieux rétablis, et le nombre de souvenirs dont l’heure locale vient de leur lieu. Si vous les avez demandés, il compte aussi les photos et vidéos de vos chats, les doublons ignorés et les copies supplémentaires gardées. Avec les photos et vidéos des chats, il indique en combien de chats elles ont été rangées, et combien n’étaient pas dans votre historique des chats (celles-là sont dans le dossier « Autres »). Si votre export n’a pas d’historique des chats, il indique qu’elles n’ont pas été rangées par chat.
Des dates parfois moins précises
De temps en temps, un fichier de l’export n’a pas d’entrée correspondante dans la liste des souvenirs de Snapchat. Nous le gardons quand même, avec la date tirée de l’export lui-même, et le rapport indique combien de fichiers sont dans ce cas. Ces dates peuvent être un peu moins précises.
Les souvenirs que nous n’avons pas pu traiter entièrement
Si un souvenir a posé problème, il est listé avec une raison simple, par exemple :
- le fichier photo ou vidéo est abîmé et ne s’ouvre pas
- le calque de la légende est abîmé, donc la photo a été gardée sans
- la date et le lieu n’ont pas pu être écrits dans le fichier
Rien ne disparaît donc en silence. Si quelque chose y figure et que vous ne comprenez pas pourquoi, écrivez-nous à support@backupmemories.com.
Listés par Snapchat mais absents de votre export
La dernière partie liste les souvenirs qui sont dans la liste de Snapchat mais dont les fichiers n’étaient pas dans l’export. Ce sont presque toujours des souvenirs de « Mes yeux seulement », que Snapchat n’exporte jamais. Voici comment les sortir de « Mes yeux seulement » pour qu’ils soient dans votre prochain export.
Où le trouver
Il se trouve dans le téléchargement ZIP rangé « Par année et par mois », tout en haut (dans la dernière partie, s’il y en a plusieurs). Les fichiers ZIP « Tout dans un seul dossier » ne contiennent que des photos, des vidéos et des notes vocales : il n’y est donc pas.
Vous attendez l'e-mail de Snapchat ?
Snapchat met en général un ou deux jours à envoyer votre export, parfois jusqu'à une semaine. Laissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un seul rappel, avec la marche à suivre.