Was steht in der report.txt?
Es ist eine Zusammenfassung deines Exports als einfacher Text: wie viele Fotos und Videos gesichert wurden, was repariert wurde, was nicht ging, und Erinnerungen, die Snapchat aufgelistet, aber nicht mitgeschickt hat. Du findest sie im Download „Nach Jahr und Monat“, neben den Jahresordnern.
Die Zusammenfassung
Oben im Bericht steht, was wir gemacht haben: gesicherte Fotos und Videos, aus Teilen zusammengefügte Videos, wieder aufgesetzte Texte, wiederhergestellte Standorte und wie viele Erinnerungen ihre Ortszeit über ihren Standort bekommen haben. Wenn du sie angefordert hast, zählt er auch deine Chat-Fotos und -Videos, übersprungene Doppelte und zusätzlich behaltene Kopien. Bei Chat-Fotos und -Videos steht da, in wie viele Chats sie sortiert wurden und wie viele nicht in deinem Chatverlauf standen (die liegen im Ordner „Sonstige“). Ohne Chatverlauf in deinem Export steht da, dass sie nicht sortiert wurden.
Daten, die etwas ungenauer sein können
Ab und zu hat eine Datei im Export keinen passenden Eintrag in Snapchats Liste der Erinnerungen. Wir sichern sie trotzdem, mit dem Datum aus dem Export selbst, und der Bericht sagt, bei wie vielen das passiert ist. Diese Daten können etwas ungenauer sein.
Erinnerungen, die wir nicht ganz verarbeiten konnten
Wenn bei einer Erinnerung etwas schiefging, steht sie mit einem verständlichen Grund in der Liste, zum Beispiel:
- die Foto- oder Videodatei ist beschädigt und lässt sich nicht öffnen
- die Textebene ist beschädigt, also wurde das Foto ohne sie gesichert
- Datum und Standort ließen sich nicht in die Datei schreiben
So geht nichts stillschweigend verloren. Wenn dort etwas steht und du nicht sicher bist, warum, schreib uns an support@backupmemories.com.
Von Snapchat aufgelistet, aber nicht in deinem Export
Der letzte Abschnitt listet Erinnerungen auf, die in Snapchats Liste stehen, deren Dateien aber nicht im Export waren. Das sind fast immer die aus dem Privaten Bereich (My Eyes Only), den Snapchat nie exportiert. So blendest du sie wieder ein, damit sie in deinem nächsten Export sind.
Wo du ihn findest
Er liegt im ZIP-Download „Nach Jahr und Monat“, ganz oben (im letzten Teil, wenn es mehrere sind). Die ZIP-Dateien „Alles in einem Ordner“ enthalten nur Fotos, Videos und Sprachnachrichten, dort ist er also nicht.
Wartest du auf die E-Mail von Snapchat?
Snapchat braucht meist ein, zwei Tage, um deinen Export zu schicken, manchmal bis zu einer Woche. Hinterlass deine E-Mail-Adresse, und wir schicken dir eine einzige Erinnerung mit den nächsten Schritten.