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Diese Übersetzung soll dir das Lesen erleichtern. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung.

Zuletzt aktualisiert am 3. November 2026

Du willst die technischen Details? Sieh genau, wie wir mit deinen Dateien umgehen.

BackupMemories („wir“) hilft dir, deinen Export der Snapchat-Erinnerungen in ganz normale Fotos und Videos mit dem richtigen Datum, Ort und Text zu verwandeln. Diese Erklärung beschreibt, was wir mit deinen Daten machen.

Kurz gesagt

• Wir verarbeiten deine Dateien nur, um sie zu reparieren und dir zu liefern.
• Deine Originaldateien werden gelöscht, sobald dein Export fertig ist, und nie länger als 24 Stunden aufbewahrt. Reparierte Kopien werden 72 Stunden, nachdem sie bereit sind, gelöscht. Du kannst jederzeit sofort alles löschen.
• Niemand bei BackupMemories sieht deine Fotos, Videos oder ihre Details.
• Wir setzen keine KI auf deine Erinnerungen an, und nichts, was du uns gibst, wird je zum Training von KI- oder Machine-Learning-Modellen verwendet.
• Wir verkaufen oder teilen deine Daten nicht, und wir zeigen keine Werbung.
• Keine Konten, keine Passwörter.

Wer für deine Daten verantwortlich ist

BackupMemories ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Für alle Fragen zum Datenschutz schreib an support@backupmemories.com.

Was wir verarbeiten, und warum

Dein Snapchat-Export

Du lädst die Export-Dateien hoch, die Snapchat dir geschickt hat. Wir melden uns nie bei Snapchat an und holen dort nichts ab. Wir verarbeiten deine Fotos, Videos, Texte und Sticker sowie die Angaben, die Snapchat zu jeder Erinnerung mitliefert (Datum, Uhrzeit, Medientyp und Ort), nur um sie zu reparieren und dir zu liefern. Rechtsgrundlage: die Erbringung des Dienstes, den du angefragt hast (Vertrag).

Snapchat-Exporte können auch andere Daten enthalten, etwa Chats, Freundeslisten oder Kontodaten, je nachdem, was du bei der Anfrage ausgewählt hast. Wir lesen sie nicht, mit einer freiwilligen Ausnahme: deinem Chatverlauf.

Wenn du uns bittest, deine Chat-Fotos und -Videos zu sichern, und dein Export Snapchats Chatverlauf enthält, lesen wir darin nur, mit wem jeder Chat war (den Snapchat-Benutzernamen der Person oder den Namen eines Gruppenchats) und welche Fotos und Videos darin wann geschickt wurden. So können wir sie in einen Ordner pro Chat sortieren (was in mehreren Chats geschickt wurde, kommt in den ersten). Deine Nachrichten lesen wir nie. Diese Benutzernamen werden zu Ordnernamen in deinem eigenen Download oder Cloud-Ordner, und sonst nirgends. Das ist freiwillig: Wenn du das nicht möchtest, lass „Chatverlauf“ weg, wenn du deinen Export bei Snapchat anfragst. Dann landen deine Chat-Fotos und -Videos zusammen in einem Ordner.

Alles andere in deinem Export wird übersprungen, ohne gelesen zu werden, und zusammen mit deinen Originaldateien gelöscht.

Deine E-Mail-Adresse

Wir brauchen sie, um dir deinen privaten Link zu den Ergebnissen und Neuigkeiten zu deinem Export zu schicken (Upload pausiert, angekommen, fertig, konnte nicht verarbeitet werden, Dateien gelöscht). Wenn du das Häkchen setzt, um von unserer kommenden privaten Fotobibliothek zu hören, schreiben wir dir auch dazu. Du kannst dich jederzeit abmelden. Wenn du uns bittest, dich an deinen Snapchat-Export zu erinnern, schicken wir dir diese eine E-Mail an dem Tag, den du gewählt hast, und löschen danach deine Adresse. Sie ist mit nichts anderem verknüpft, und wir nutzen sie für nichts weiter. Rechtsgrundlage: Vertrag für die E-Mails zu deinem Export; Einwilligung für die Warteliste und die Erinnerung.

Technische Informationen

Um Missbrauch zu verhindern, nutzen wir deine IP-Adresse für Anfragelimits. Wir speichern sie nur gehasht (unkenntlich gemacht) und höchstens 24 Stunden. Cloudflare Turnstile prüft, dass du ein Mensch bist. Fehlerberichte gehen an Sentry, nachdem Dateinamen, Orte, Daten und andere persönliche Angaben entfernt wurden. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, den Dienst sicher und funktionsfähig zu halten.

Statistik zur Website-Nutzung

Wir nutzen Umami, gehostet in der EU, um zu sehen, wie die Website genutzt wird: welche Seiten besucht werden, von welcher Website jemand kam, und Browser, Betriebssystem, Geräteart, Bildschirmgröße, Sprache und Land. Außerdem zählt es ein paar Schritte, wenn sie passieren, damit wir sehen, wo Leute hängen bleiben: für welchen Export die Anleitung geöffnet wurde, der Start eines Uploads (mit der Zahl der ZIP-Dateien und einem Größenbereich wie „5 bis 20 GB“) und sein Ende, das Öffnen der Ergebnisse, ein fehlgeschlagener Export, welcher Weg zum Speichern gewählt wurde, eine eingerichtete Erinnerung (und in wie vielen Tagen), ein geteilter Rückblick, eine Anmeldung zur Warteliste, gelöschte Dateien und das Öffnen des Links für eine Bewertung. Diese Zählungen sind nicht mit deiner E-Mail-Adresse, deinem Export oder deinen Dateien verknüpft. Umami nutzt keine Cookies, und Besucher werden mit einer anonymen Kennung gezählt, es verrät uns also nicht, wer du bist. Es bekommt nie deine Fotos, Videos, Dateinamen, deine E-Mail-Adresse oder den privaten Teil deines Links. Die vollständige Liste dessen, was gezählt wird, und wie du es selbst prüfen kannst, findest du unter Unter der Haube. Wenn wir ändern, wie wir Besuche messen, aktualisieren wir zuerst diese Erklärung und fragen nach deiner Einwilligung, wo das Gesetz es verlangt. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, die Website zu verstehen und zu verbessern.

Cloud-Ziele

Wenn du deine Ergebnisse an Google Fotos, Google Drive oder Dropbox schickst, meldest du dich bei diesem Dienst an und erlaubst uns, dorthin hochzuladen. Diese Erlaubnis nutzen wir nur, um deine reparierten Dateien hochzuladen, nur solange die Übertragung läuft, und danach verwerfen wir sie.

Wenn du uns schreibst

Wenn du uns schreibst, entwirft ein KI-Assistent unsere Antwort aus dem Text deiner E-Mail, und ein Mensch prüft jede Antwort, bevor sie rausgeht. Unsere Antworten sind von unserem KI-Support-Agenten unterschrieben und sagen das auch. Der KI-Anbieter bekommt nur den Text deiner E-Mail und deine E-Mail-Adresse, nie Anhänge, Fotos oder Videos, und nutzt sie nicht, um KI zu trainieren. Wenn dir lieber nur ein Mensch antworten soll, schreib das in deine E-Mail. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, dir zu antworten.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Der Button Meine Dateien jetzt löschen entfernt deine Dateien und die Details deines Exports sofort. Das Löschen passiert automatisch auf unseren Servern und in unserem Speicher, nicht von Hand. Danach behalten wir nur anonyme Summen, etwa wie viele Dateien ein Export hatte und wie lange er gedauert hat. Die lassen sich nicht auf dich zurückführen.

Was wir nie tun

• Deine Fotos oder Videos ansehen oder jemand anderen sie ansehen lassen.
• KI auf deine Erinnerungen anwenden (keine Gesichtserkennung, kein Taggen, keine Suche) oder sie zum Training einer KI verwenden.
• Deine Daten verkaufen, vermieten, weitergeben oder für Werbung nutzen.
• Deine Dateien länger als oben angegeben behalten.

Wo deine Daten gespeichert sind, und wer uns hilft

Deine Dateien werden in der Europäischen Union verarbeitet und gespeichert. Wir arbeiten mit diesen Dienstleistern („Auftragsverarbeitern“), die jeweils an einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden sind:

Wenn Daten die EU oder das Vereinigte Königreich verlassen (zum Beispiel deine E-Mail-Adresse für den E-Mail-Versand oder der Text einer E-Mail, die du uns schickst), sind sie durch die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine gleichwertige Garantie geschützt.

Sicherheit

Alles ist bei der Übertragung und bei der Speicherung verschlüsselt. Deine Ergebnisse sind nur über einen privaten, nicht zu erratenden Link erreichbar, der an deine E-Mail-Adresse geht, und Downloads laufen über kurzlebige Links. Wir begrenzen Größe und Art der Dateien, die wir annehmen. Uploads, die darauf ausgelegt scheinen, unseren Systemen zu schaden (zum Beispiel Dateien, die außerhalb ihres Ordners schreiben wollen, oder ZIP-Dateien, die eine Festplatte füllen sollen), werden abgelehnt und sofort gelöscht. Wir prüfen Dateien nicht auf Viren, aber nur deine Fotos, Videos und Sprachnachrichten verlassen je unsere Server, und nur zu dir oder dorthin, wohin du sie schickst.

Google-Nutzerdaten

Wenn du deine Ergebnisse an Google Fotos oder Google Drive schickst:

• Worauf wir zugreifen: nur auf die Erlaubnis, Dateien hinzuzufügen. In Google Fotos, um Fotos und Videos zu deiner Mediathek hinzuzufügen; in Google Drive, um Dateien anzulegen, und nur die Dateien, die wir anlegen. Wir können nichts sehen, lesen oder herunterladen, was schon in deinem Konto ist. Außerdem speichern wir die ID des Albums oder Ordners, den wir anlegen, damit eine abgebrochene Übertragung an derselben Stelle weitermachen kann.
• Wie wir sie nutzen: nur, um die reparierten Dateien, die wir schicken sollen, in ein neues Album oder einen neuen Ordner hochzuladen.
• Weitergabe: Wir geben Google-Nutzerdaten an niemanden weiter, verkaufen oder übertragen sie nicht. Nur unsere eigenen Server nutzen sie, für den Upload.
• Schutz: Die Erlaubnis wird verschlüsselt in unserer Datenbank in der EU gespeichert und nur über verschlüsselte Verbindungen verwendet.
• Aufbewahrung und Löschung: Die Erlaubnis wird gelöscht und an Google zurückgegeben, sobald die Übertragung fertig ist. Die ID des Albums oder Ordners wird mit deinen übrigen Angaben gelöscht, wenn deine Dateien gelöscht werden: 72 Stunden, nachdem sie bereit sind, oder früher, wenn du sie löschst.
• Keine KI: Google-Nutzerdaten werden nie verwendet, um KI- oder Machine-Learning-Modelle zu entwickeln, zu verbessern oder zu trainieren.

Die Nutzung von Informationen, die BackupMemories über Google-APIs erhält, und ihre Übertragung an andere Apps halten sich an die Google API Services User Data Policy, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung (Limited Use).

Deine Rechte

Je nachdem, wo du lebst (unter anderem nach der DSGVO, der UK GDPR und Indiens Digital Personal Data Protection Act), kannst du verlangen, deine Daten einzusehen, zu berichtigen, zu löschen oder zu exportieren, der Nutzung widersprechen oder sie einschränken lassen und deine Einwilligung jederzeit widerrufen. Weil wir Daten schnell löschen, ist oft nichts mehr da, was du einsehen könntest. Schreib an support@backupmemories.com, und wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Du kannst dich auch bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in deinem Land beschweren.

Alter

BackupMemories ist nur für Menschen ab 18 Jahren. Wir verarbeiten nicht wissentlich Daten von jüngeren Personen.

Änderungen

Wenn wir diese Erklärung ändern, aktualisieren wir das Datum oben. Wenn eine Änderung betrifft, wie wir mit Dateien umgehen, die du uns schon gegeben hast, schreiben wir dir vorher eine E-Mail.