Pourquoi y a-t-il des doublons dans mes Souvenirs Snapchat ?

Snapchat garde parfois le même souvenir en double, donc il sort deux fois dans votre export. Nous écartons automatiquement les doublons exacts, et le rapport de votre téléchargement indique combien il y en avait.

D’où viennent les doublons

Le plus souvent, Snapchat a enregistré le même souvenir deux fois, avec la même date, la même heure et le même lieu. Dans l’export, cela ressemble à deux souvenirs différents, avec deux noms de fichier différents, alors que c’est la même photo.

Les photos et vidéos des chats se répètent beaucoup plus. Le même fichier peut se trouver des dizaines, voire des centaines de fois dans les médias de vos chats, chaque copie avec son propre nom et sa propre date.

Comment nous les repérons

Une fois la date, le lieu et la légende remis, deux copies d’un même souvenir deviennent identiques, octet pour octet. Nous gardons donc la première et écartons les autres. Vous n’avez pas deux fois la même photo dans votre téléchargement, dans Google Photos, dans Google Drive ou dans Dropbox. Votre rapport (report.txt) indique combien de doublons ont été écartés.

Pour les photos et vidéos des chats, nous comparons les fichiers tels que Snapchat les a envoyés, quels que soient leurs noms et leurs dates, et nous vérifions aussi si deux fichiers contiennent la même image. Une copie identique octet pour octet n’est gardée qu’une fois, tout comme la même image dans une autre taille, un autre format ou une autre compression (une copie plus petite d’une vidéo, une photo HEIF et son JPG). Vous recevez la meilleure copie, dans le chat où elle a été envoyée en premier plutôt que dans « Autres ».

Cette deuxième vérification est stricte. Deux photos ne comptent comme la même image que si elles ont la même forme et ne diffèrent presque pas. Deux photos prises à une seconde d’écart restent donc deux photos, et vous recevez les deux. Pour les Souvenirs, nous n’écartons que les copies exactement identiques.

Les doublons que vous avez demandés

Deux options ajoutent volontairement des fichiers. Ne les prenez pas pour des doublons :

  • « Garder aussi des copies sans légende » ajoute des fichiers _original à côté des souvenirs qui avaient une légende.
  • « Garder aussi les morceaux séparés » ajoute des fichiers _part1, _part2, etc. à côté des vidéos réassemblées.

Des doublons dans votre application photo

Si vous importez deux fois les mêmes fichiers (une fois depuis votre téléphone et une fois depuis un ordinateur, par exemple), la plupart des applications photo les affichent deux fois. Choisissez une seule façon d’importer et tenez-vous-y.

Vous attendez l'e-mail de Snapchat ?

Snapchat met en général un ou deux jours à envoyer votre export, parfois jusqu'à une semaine. Laissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un seul rappel, avec la marche à suivre.

Un seul e-mail. Nous supprimons votre adresse dès qu'il est parti.