Por que há duplicatas nas minhas Memórias do Snapchat?

Às vezes o Snapchat guarda a mesma memória duas vezes, então ela sai duas vezes na exportação. Deixamos de fora as duplicatas exatas automaticamente, e o relatório no seu download diz quantas eram.

De onde vêm as duplicatas

O motivo mais comum é o Snapchat ter a mesma memória salva duas vezes, com a mesma data, hora e local. Na exportação, elas parecem duas memórias diferentes, com dois nomes de arquivo diferentes, mesmo sendo a mesma foto.

As fotos e os vídeos dos chats se repetem muito mais. O mesmo arquivo pode aparecer na mídia dos seus chats dezenas ou até centenas de vezes, cada cópia com nome e data próprios.

Como identificamos

Depois que colocamos de volta a data, o local e a legenda, duas cópias da mesma memória ficam idênticas, byte por byte. Então ficamos com a primeira e deixamos as outras de fora. Assim você não recebe a mesma foto duas vezes no seu download, no Google Fotos, no Google Drive ou no Dropbox. Seu relatório (report.txt) mostra quantas duplicatas exatas foram deixadas de fora.

Nas fotos e vídeos dos chats, comparamos os arquivos como o Snapchat mandou, sejam quais forem os nomes e as datas, e também verificamos se dois arquivos têm a mesma imagem. Assim, uma cópia idêntica byte por byte é salva uma vez só, e a mesma imagem em outro tamanho, formato ou compressão também (uma cópia menor de um vídeo, uma foto HEIF e o JPG dela): você recebe a melhor cópia, no chat em que ela foi enviada primeiro, e não em “Outros”.

Essa segunda verificação é rigorosa. Duas fotos só contam como a mesma imagem quando têm o mesmo formato e quase não têm diferença nenhuma, então duas fotos tiradas com um segundo de diferença são fotos diferentes, e você recebe as duas. Nas Memórias, só deixamos de fora cópias exatamente iguais.

Duplicatas que você pediu

Duas opções adicionam arquivos extras de propósito, então não confunda com duplicatas:

  • “Manter também cópias sem legenda” adiciona arquivos _original ao lado das memórias que tinham legenda.
  • “Manter também as partes separadas” adiciona _part1, _part2 e assim por diante ao lado dos vídeos juntados.

Duplicatas no seu app de fotos

Se você importar os mesmos arquivos duas vezes (por exemplo, uma pelo celular e outra pelo computador), a maioria dos apps de fotos vai mostrar tudo duas vezes. Então escolha um jeito de importar e fique com ele.

Esperando o e-mail do Snapchat?

O Snapchat costuma levar um ou dois dias para enviar sua exportação, às vezes até uma semana. Deixe seu e-mail e mandamos um lembrete só, com o que fazer em seguida.

Um e-mail só. Excluímos seu endereço assim que ele for enviado.