Snapchat a envoyé plusieurs fichiers ZIP. Que faire ?

Pourquoi il y en a plusieurs

Snapchat découpe les gros exports en plusieurs fichiers plutôt que d’en envoyer un énorme. Une petite bibliothèque tient en général dans un seul ZIP, souvent nommé mydata~1234567890.zip ou quelque chose d’approchant. Une grosse arrive en plusieurs fichiers, et les photos et vidéos sont réparties entre eux.

Ce qu’il y a dedans

Dans les exports que nous avons examinés, vous trouverez :

• un dossier memories avec vos photos et vos vidéos, nommées avec une date et un long code (2021-07-14_…-main.jpg)
• à côté de certaines, des fichiers qui finissent par -overlay.png : ce sont les légendes, les stickers et les dessins
• la liste de tous vos souvenirs avec leur date et leur lieu, dans json/memories_history.json et html/memories_history.html
• un dossier chat_media, si vous avez aussi demandé les photos et vidéos de vos chats
• json/chat_history.json, si vous avez activé l’historique des chats. Il contient vos messages. Si vous gardez les photos et vidéos de vos chats avec nous, nous n’y lisons que la personne avec qui était chaque chat et quelles photos et vidéos y ont été envoyées (et quand), pour les ranger dans un dossier par chat. Jamais les messages.

Pour les curieux, voici ce que contiennent memories_history.json et .html.

Les ouvrir vous-même

Tous les téléphones et ordinateurs savent ouvrir un fichier ZIP. Sur iPhone, touchez-le dans l’application Fichiers. Sur Android, ouvrez votre application de fichiers et choisissez « Extraire ». Sur Mac, double-cliquez dessus. Sur Windows, faites un clic droit et choisissez « Extraire tout ».

Mais ce que vous obtenez n’est pas prêt pour une application photo. Les photos n’ont pas de date, donc elles atterrissent toutes au jour du téléchargement, et les légendes sont à côté des photos au lieu d’être dessus. Il faudrait aussi fusionner à la main les dossiers memories de chaque ZIP.

Laisser BackupMemories s’en occuper

Ajoutez tous les fichiers ZIP tels quels, dans n’importe quel ordre. Pas besoin de dézipper ni de fusionner. Nous les lisons ensemble, nous remettons les dates, les lieux et les légendes, nous réassemblons les vidéos coupées et vous récupérez un seul ensemble de souvenirs bien rangé.

Si l’un d’eux ne se télécharge pas

Récupérez-le à nouveau depuis la même page « Voir les exportations » sur accounts.snapchat.com. Il vous faut tous les fichiers, parce que chacun contient des souvenirs que les autres n’ont pas. Si ça échoue encore, voyez que faire quand le téléchargement ne marche pas.

Vous n’êtes pas sûr de les avoir tous ? Notre vérificateur d’export lit les fichiers ZIP sur votre appareil et vous dit ce qu’ils contiennent et ce qui manque.