Snapchat hat mehrere ZIP-Dateien geschickt. Was jetzt?

Lade jede einzelne herunter und lass sie, wie sie sind. Große Exporte werden auf mehrere ZIP-Dateien verteilt, und du brauchst alle, weil jede einen anderen Teil deiner Erinnerungen enthält.

Warum es mehr als eine ist

Snapchat teilt große Exporte auf mehrere Dateien auf, statt eine riesige zu schicken. Eine kleine Sammlung passt meist in eine einzige ZIP-Datei, oft mit einem Namen wie mydata~1234567890.zip. Eine große kommt als Satz, und die Fotos und Videos sind über alle verteilt.

Was drin ist

In den Exporten, die wir uns angesehen haben, findest du:

einen Ordner memories mit deinen Fotos und Videos, benannt nach Datum und einem langen Code (2021-07-14_…-main.jpg)
neben manchen davon Dateien, die auf -overlay.png enden: das sind die Texte, Sticker und Zeichnungen
eine Liste aller Erinnerungen mit Datum und Ort, in json/memories_history.json und html/memories_history.html
einen Ordner chat_media, wenn du auch deine Chat-Fotos und -Videos angefordert hast
json/chat_history.json, wenn du „Chatverlauf“ eingeschaltet hast. Darin stehen deine Nachrichten. Wenn du deine Chat-Fotos und -Videos bei uns sicherst, lesen wir daraus nur, mit wem jeder Chat war und welche Fotos und Videos darin gesendet wurden (und wann), um sie in einen Ordner pro Chat zu sortieren, nie die Nachrichten

Mehr dazu, was in memories_history.json und .html steht, falls es dich interessiert.

Selbst öffnen

Jedes Handy und jeder Computer kann eine ZIP-Datei öffnen. Auf dem iPhone tippst du sie in der Dateien-App an. Unter Android öffnest du deine Dateien-App und wählst „Extrahieren“. Auf dem Mac doppelklickst du sie, unter Windows rechtsklickst du und wählst „Alle extrahieren“.

Was du darin findest, ist aber nicht bereit für eine Foto-App. In den Fotos steht kein Datum, also landen sie alle an dem Tag, an dem du sie heruntergeladen hast, und die Texte liegen neben den Fotos statt darauf. Außerdem müsstest du die Ordner memories aus jeder ZIP-Datei von Hand zusammenführen.

BackupMemories die Arbeit machen lassen

Füge alle ZIP-Dateien so hinzu, wie sie sind, in beliebiger Reihenfolge. Kein Entpacken, kein Zusammenführen. Wir lesen sie zusammen, holen Datum, Ort und Texte zurück, fügen die geteilten Videos zusammen und geben dir einen ordentlichen Satz Erinnerungen zurück.

Wenn sich eine nicht herunterladen lässt

Hol sie dir noch einmal über dieselbe Seite „Exporte anzeigen“ auf accounts.snapchat.com. Du brauchst den ganzen Satz, weil jede Datei Erinnerungen enthält, die in den anderen fehlen. Wenn es immer wieder fehlschlägt, lies, was du tun kannst, wenn der Download nicht funktioniert.

Nicht sicher, ob du alle hast? Unser Export-Check liest die ZIP-Dateien auf deinem Gerät und zeigt dir, was drin ist und was fehlt.

Wartest du auf die E-Mail von Snapchat?

Snapchat braucht meist ein, zwei Tage, um deinen Export zu schicken, manchmal bis zu einer Woche. Hinterlass deine E-Mail-Adresse, und wir schicken dir eine einzige Erinnerung mit den nächsten Schritten.