O Snapchat mandou vários arquivos ZIP. O que eu faço?

Baixe todos eles e deixe do jeito que vieram. Exportações grandes são divididas em vários arquivos ZIP, e você precisa de todos, porque cada um guarda uma parte diferente das suas Memórias.

Por que vem mais de um

O Snapchat divide exportações grandes em vários arquivos em vez de mandar um só, enorme. Uma coleção pequena costuma caber em um único ZIP, com um nome parecido com mydata~1234567890.zip. Uma grande vem em um conjunto, e as fotos e os vídeos ficam espalhados por todos eles.

O que tem dentro

Nas exportações que já analisamos, você encontra:

  • uma pasta memories com suas fotos e vídeos, com nomes formados pela data e um código longo (2021-07-14_…-main.jpg)
  • arquivos terminados em -overlay.png ao lado de alguns deles, que são as legendas, os stickers e os desenhos
  • uma lista de todas as memórias com data e local, em json/memories_history.json e html/memories_history.html
  • uma pasta chat_media, se você também pediu as fotos e os vídeos dos seus chats
  • json/chat_history.json, se você ativou “Histórico de chat”. Ele guarda suas mensagens. Se você salvar as fotos e os vídeos dos chats com a gente, lemos só com quem era cada chat e quais fotos e vídeos foram enviados nele (e quando), para separá-los em uma pasta por chat. Nunca as mensagens

Se tiver curiosidade, explicamos o que tem no memories_history.json e no .html.

Abrir os arquivos por conta própria

Qualquer celular ou computador abre um arquivo ZIP. No iPhone, toque nele no app Arquivos. No Android, abra o app de arquivos e escolha “Extrair”. No Mac, clique duas vezes nele e, no Windows, clique com o botão direito e escolha “Extrair Tudo”.

Mas o que sai de dentro não está pronto para um app de fotos. As fotos não têm data, então todas aparecem no dia em que você baixou, e as legendas ficam ao lado das fotos em vez de em cima delas. Você ainda teria que juntar na mão as pastas memories de todos os ZIPs.

Deixar o BackupMemories cuidar disso

Adicione todos os arquivos ZIP do jeito que vieram, em qualquer ordem. Nada de descompactar nem de juntar pastas. Lemos todos juntos, colocamos de volta as datas, os locais e as legendas, juntamos os vídeos divididos e entregamos um conjunto organizado de memórias.

Se um deles não baixa

Baixe esse de novo na mesma página “Ver exportações” de accounts.snapchat.com. Você precisa do conjunto inteiro, porque cada arquivo tem memórias que os outros não têm. Se continuar dando erro, veja o que tentar quando o download não funciona.

Não tem certeza de que baixou todos? Nosso verificador de exportação lê os arquivos ZIP no seu aparelho e mostra o que tem neles e o que está faltando.

Esperando o e-mail do Snapchat?

O Snapchat costuma levar um ou dois dias para enviar sua exportação, às vezes até uma semana. Deixe seu e-mail e mandamos um lembrete só, com o que fazer em seguida.

Um e-mail só. Excluímos seu endereço assim que ele for enviado.